Тривожна ситуація виникла з ПриватБанком, однією з найбільших державних фінансових установ України, після того, як громадянин України повідомив про одностороннє заморожування його банківського рахунку без попереднього повідомлення.
Інцидент привернув громадську увагу завдяки скарзі, поданій на онлайн-платформу Міністерства фінансів. За словами людини, після від'їзду з України він виявив, що доступ до його рахунку повністю обмежений, що позбавило його можливості керувати власними коштами або знімати їх. Спроби вирішити проблему за допомогою віддаленого зв'язку з банком поки що не мали успіху.
Ще більше ускладнює ситуацію неможливість клієнта особисто відвідати відділення, що часто потрібне для перевірки чи видачі довіреності. Проте банк нібито відмовився надати чітку інформацію про документацію, необхідну уповноваженому представнику для доступу до коштів від імені клієнта. Відсутність ясності та комунікації викликала зрозуміле розчарування.
На даний момент ПриватБанк не опублікував жодних публічних коментарів щодо інциденту та не відповів на офіційну скаргу людини.
Важливо розуміти, що українські фінансові установи, включаючи ПриватБанк, мають законне право обмежувати доступ до рахунків клієнтів за певних обставин.
До них відносяться:
Підозра у шахрайській чи незаконній діяльності.
Недотримання правил фінансового моніторингу.
Рішення, що ґрунтуються на постановах суду або запитах правоохоронних органів.
У таких випадках обмеження рахунків можуть бути тимчасовими або постійними залежно від причини та правового контексту. Відновлення доступу часто вимагає надання додаткових документів, підтвердження законності коштів або вжиття правових заходів для скасування заморозки, передбаченого владою.
Що мають знати клієнти
Для українців, які проживають за кордоном або не мають можливості особисто відвідати відділення банку, дуже важливо підготуватися заздалегідь:
Оформити офіційні доручення у нотаріусів.
Заздалегідь підтвердити прийнятні формати документів у банку.
Вести цифрові та паперові записи всіх фінансових операцій та листування.
Використовувати офіційні канали, такі як гарячі лінії банку або авторизовану електронну пошту для документування запитів та запитів.
Нагадаємо, виплати до 3000 гривень щомісяця: з липня українцям приходитимуть гроші на картку
Раніше «Українці» повідомляли, оплата комуналки через "ПриватБанк": українцям компенсують гроші за платежі з "Приват24"
Як повідомляли «Українці», "Ощадбанк" по тихій воді списує гроші українців: власники банківських карток, увага