Клієнтам державного «Ощадбанку» може знадобитися планувати великі онлайн-платежі та переказ грошей з карток. Справа в тому, що у жовтні 2026 року зберігаються обмеження на перекази, що перевищують 10 000 гривень, у нічний час при використанні веб-сервісу «Ощад 24/7» та мобільного додатка «Ощад».
Ці заходи банку покликані ускладнити завдання шахраям, які намагаються вивести кошти з рахунків, яких було отримано несанкціонований доступ.
Обмеження на нічні операції – лише частина правил банку щодо забезпечення онлайн-безпеки. Для деяких перекладів може знадобитися додаткова автентифікація; Крім того, клієнти можуть самостійно встановлювати ліміти на онлайн-транзакції.
Що потрібно знати клієнтам перед відправкою грошей із банківської картки
Платіж на суму понад 10 000 гривень може не пройти за години дії нічних обмежень. Тим, хто планує великий переклад, слід ознайомитися з діючими умовами та за необхідності здійснити операцію у денний час.
Клієнтам варто бути готовими до додаткової перевірки. Згідно з інформацією про правила, що діють у жовтні, для переказів на суму понад 1 000 гривень може знадобитися підтвердження через SMS, відправлене на номер телефону, що зареєстрований у банку.
Для отримання актуальної інформації завітайте на офіційний сайт «Ощадбанку» або зв'яжіться з банком через перевірений канал служби підтримки.
Як розпізнати банківське шахрайство
Шахраї можуть видавати себе за співробітників банку, стверджувати, що рахунок перебуває під загрозою, або чинити тиск на клієнтів, щоб розкрити конфіденційні дані. Прохання повідомити секретні реквізити доступу має стати серйозним сигналом тривоги.
Ніколи не повідомляйте CVV або PIN-код картки, пароль від інтернет-банкінгу або одноразові коди підтвердження. Не переводьте гроші на інший рахунок тільки тому, що той, хто телефонує, стверджує, ніби це необхідно для захисту ваших заощаджень. Виявляйте таку ж обережність щодо посилань на сторінки оплати та веб-сайти, що імітують реальні компанії або фінансові установи.
Якщо з вашого рахунку зникли гроші
За підозри на несанкціоновану операцію важлива швидкість дій. Негайно зв'яжіться з Ощадбанком по офіційному каналу зв'язку і попросіть захистити рахунок, а також провести перевірку платежу.
За потреби заблокуйте скомпрометовану картку, змініть дані для доступу до рахунку та збережіть будь-які докази, які можуть допомогти у розслідуванні. До них відносяться записи про операції, скріншоти, повідомлення, номери телефонів та листування з передбачуваним шахраєм.
Ви також можете заявити про підозру на шахрайство поліції. Якщо спір не вдасться врегулювати, проконсультуйтеся з юристом щодо можливих способів оскарження операції та повернення коштів. Повернення грошей не відбувається автоматично: результат залежить від конкретних обставин та чинних правил.
Головний запобіжний захід - зберігати конфіденційність банківських даних і самостійно перевіряти несподівані запити, не покладаючись лише на слова того, хто дзвонить про те, кого він представляє.
Нагадаємо, головний продукт в Україні подорожчав удвічі: нові ціни на їжу доведуть до нападу
Як повідомляли «Українці», пенсії в Україні можуть масово скасувати: яких пенсіонерів позбавлять грошей першими
Раніше «Українці» повідомляли, новий тариф на газ з 1 листопада: скільки доведеться платити за куб