Некоторые клиенты «Ощадбанка» выразили обеспокоенность по поводу комиссий, взимаемых с карточных счетов, которые оставались неактивными в течение длительного времени.
По информации, опубликованной в СМИ, одна семья обнаружила, что более 2000 гривен постепенно исчезли со счета пожилой родственницы. Женщина долгое время не пользовалась картой и забыла об остатке.
После получения SMS-уведомлений о списаниях семья связалась с банком. Они выяснили, что на счету все еще были средства. После перевыпуска карты часть денег была снята в пределах разрешенного дневного лимита.
История транзакций позже показала, что в течение почти двух лет ежемесячно списывалось около 100 гривен в качестве платы за обслуживание неактивного счета — в общей сложности около 2400 гривен.
Банк заявляет, что плата за обслуживание неактивных счетов предусмотрена в его официальной тарифной политике. Если в течение длительного периода — обычно более 12 месяцев подряд — не совершаются никакие операции, счет может быть классифицирован как неактивный, и могут взиматься ежемесячные сборы за обслуживание.
Чтобы избежать таких списаний, клиентам рекомендуется совершать хотя бы одну операцию в год. Даже минимальная активность достаточна для поддержания активности счета. Примеры включают:
снятие наличных;
перевод денег между картами или счетами;
пополнение баланса;
оплата услуг мобильной связи;
оплата коммунальных счетов.
Регулярный мониторинг счетов и периодическая проверка активности могут помочь клиентам избежать неожиданных сборов за обслуживание неиспользуемых карт.
Напомним, банки заблокируют карты и счета украинцев: срочно спасайте свои деньги
Как сообщали «Украинцы», "ПриватБанк" изменил правила оплат: что-то купить почти нереально
Раннее «Украинцы» сообщал, срочно трусите кошельки: НБУ выводит из оборота сразу четыре гривневые купюры