Технический сбой в системе Пенсионного фонда Украины неожиданно поставил под угрозу выплаты тысячам пенсионеров.
Проблема кроется в портале электронных услуг, который блокирует повторные заявки от пользователей, которым необходимо регулярно подтверждать право на получение пенсии.
В середине 2024 года правительство ввело правило, обязывающее пенсионеров, проживающих на временно оккупированных территориях или перемещенных с них, подтверждать, что они одновременно не получают выплаты из России.
Процедура, утвержденная постановлением Кабинета министров №299 от 11 февраля 2025 года, предусматривает два варианта: видеоидентификацию с сотрудниками Пенсионного фонда или онлайн-подтверждение с помощью цифрового идентификатора «Дия.Подпись».
По данным Министерства социальной политики, к концу 2024 года верификацию прошли более 46 000 человек. Для многих пожилых украинцев, оставшихся на оккупированных территориях, это был единственный канал связи с государством.
Однако обновление системы в 2025 году добавило новые сложности. Теперь верификацию необходимо проходить один раз в год — не позднее 31 декабря.
Те, кто уже проходил её ранее в этом году, не смогут её повторить, поскольку портал автоматически блокирует любые новые запросы, поданные до истечения двенадцати месяцев с момента подачи предыдущего.
Пенсионный фонд признал наличие проблемы. Даже операторы горячей линии не могут обойти ограничения программы и вручную регистрировать заявления. Чиновники признают, что до устранения ошибки у пострадавших пользователей нет технических возможностей для повторного подтверждения права на получение пособия.
Если проблема не будет решена до конца декабря, пенсионеры, не продлившие свой статус, будут автоматически помечены как непроверенные, и выплаты им могут быть приостановлены с 1 января 2026 года.
Эксперты предупреждают, что для многих жителей оккупированных территорий этот сбой может означать потерю единственного источника дохода. Пенсионный фонд пока не объявил, когда система будет восстановлена и как пенсионеры смогут избежать перебоев в выплатах.
Напомним, пенсионерам выплатят по 10 тысяч: кто и как может получить деньги
Раннее «Украинцы» сообщали, тарифы на коммуналку, пенсии, проезд и зарплата: что изменится с приходом отопительного сезона
Как сообщали «Украинцы», полтора месяца и пенсии исчезнут: ПФУ ставит перед фактом